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共筑诚信消费环境 提振金融消费信心 阜阳保险业在行动

2023/3/16

                    ——阜阳市保险行业协会组织开展2023年“3.15”消费者权益保护教育宣传系列活动


为扎实推进金融消费者权益保护工作,构建和谐健康的金融消费环境,增强消费者满意度,着力提升人民群众金融素养,提振金融消费信心,阜阳市保险行业协会紧紧围绕“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”年度主题,组织开展丰富多彩的宣传系列活动。

3月13日下午,组织保险业45人方阵参加阜阳广播电视台举办的阜阳市“3.15”晚会。本场晚会播放了2023年阜阳市消费维权工作专题片、消费者投诉分析短片、侵害消费者权益的典型案例,阜阳市保险行业协会秘书长代表行业宣读《诚信经营放心消费倡议书》,晚会既关注民生,集中反映消费者呼声,讲述消费者、商家、执法者之间的故事,又宣传消费知识,倡导和谐消费环境。

3月15日上午,组织28家保险机构在清河广场组织行业开展“3.15”国际消费者权益保护日集中宣传咨询活动。阜阳市副市长陈东、市人大、市政协、市市场监管局、市消保委相关领导及阜阳银保监分局副局长王超莅临现场指导。活动期间,各保险公司开展了保险咨询宣传活动,现场咨询人员千余人,发放宣传彩页近6000份,各公司现场耐心解答保险消费者的咨询,向前来咨询人员宣传保险知识。

3月15日下午,组织阜城20家产、寿险公司走进宝龙商场一楼开展保险行业“3.15”国际消费者权益保护日现场咨询活动。通过设立咨询台、发放宣传资料、保险服务进商铺等方式,加强与公众的互动交流,普及保险知识,接受客户咨询,现场答疑解惑,提升公众对保险的认知。

协会及各会员公司还结合工作实际,主动融合保险行业服务承诺、防范非法集资、“代理退保”风险提示、反电信网络诈骗、普及金融知识等内容向不同客户群体进行宣传,积极提升服务能力,为客户带来更加便捷高效有温度的服务体验。阜阳广播电视台、阜阳颍州晚报等新闻媒体对活动现场进行了采访并报道。

系列活动的开展展示了阜阳保险业服务民生、服务消费者的良好形象,传递给广大市民“诚信保险放心消费”的服务宗旨。